“四频”只有“两频” ，三星频段门指三星一款手机宣称支持4个频道，可全球漫游，但手机实则只有2个频道，在北美、香港等部分国家和地区无法使用。为此，近40名消费者以虚假宣传、消费欺诈为由，分别将三星（中国）投资有限公司（以下简称三星公司）诉至朝阳法院，要求双倍赔偿。前日上午，朝阳法院召开庭前会议，三星公司提出管辖权异议。
新手机无法漫游香港
“四频”只有“两频” 三星被诉双倍赔偿 用三星note2 N7102的都进来看看 为自己维权http://www.zicheng.org/?p=151
前日上午9时，多名消费者到庭旁听。消费者孙先生称，他在2013年1月份花5000多元买了三星GALAXY Note IIN7102型手机。该款手机宣传称“双卡双待”，可4频全球无障碍漫游。可当他拿着新手机到香港办业务时，却发现手机无法使用。
消费者认为三星公司存在虚假宣传和消费欺诈。故诉请朝阳法院依据《消费者权益保护法》，判令三星公司双倍赔偿。另有部分消费者索赔误工、交通等损失。
三星提出管辖权异议
庭上，三星公司方面辩称，自己既不是涉案产品的生产单位，也不是销售单位，故不是该案适格被告。消费者应选择在涉案产品生产地，或者销售地起诉，“三星公司只是一个管理部门，负责的是人事、制度等方面。消费者不应在朝阳法院起诉。”
对此，原告代理人认为该款手机的宣传彩页由三星公司负责制作、推广，且已出面采用其他途径解决了部分消费者的索赔问题，“三星应该勇敢面对消费者承担责任，不应回避责任。”消费者孙先生表示。（记者张淑玲实习记者娄凯）
另：
三星当初宣传7102支持双卡双待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四频的全球漫游手机等宣传内容。
但在使用中，陆续发现国内很多消费者投诉该产品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，7102频段缺失，和当初宣传根本不想符，对于此事，三星公司做的唯一一件事就是：销毁当初的宣传单，加紧重印一批重新投放市场，对于消费者的质问矢口否认，装聋作哑，这就是一个大公司的做法。三星公司的公关做得相当的好，各大媒体几乎看不到关于7102的频段缺失的新闻，即使有，放上去几分钟就没有了，不得不佩服。
